FAQ (Tanya Jawab)

1. Bagaimana cara melakukan pembelian di Sahabara E-commerce?
   Anda bisa memilih produk yang diinginkan, menambahkannya ke keranjang belanja, lalu ikuti langkah-langkah untuk checkout. Setelah pembayaran selesai, Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email.

2. Metode pembayaran apa saja yang diterima?
   Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet. Semua transaksi diproses secara aman.

3. Bagaimana cara melacak pesanan saya?
   Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda bisa menggunakan nomor tersebut untuk melacak status pengiriman pesanan Anda.

4. Apakah saya bisa mengembalikan produk yang sudah dibeli?
   Ya, kami menerima pengembalian produk yang rusak atau cacat. Pastikan untuk merekam video unboxing sebagai bukti. Hubungi kami dalam 7 hari setelah menerima produk untuk proses pengembalian.

5. Apakah data pribadi saya aman di Sahabara?
   Ya, kami menjaga privasi dan keamanan data Anda dengan serius. Informasi pribadi Anda dilindungi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

6. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
   Anda bisa menghubungi kami melalui halaman Kontak Kami di situs web. Kami siap membantu Anda dengan segala pertanyaan atau masalah yang Anda hadapi.

7. Apakah produk di Sahabara ramah lingkungan?
   Ya, semua produk di Sahabara dibuat dengan fokus pada keberlanjutan dan kearifan lokal. Kami bekerja sama dengan UMKM untuk menciptakan produk yang ramah lingkungan.

Jika ada pertanyaan lain yang tidak tercakup di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu!